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              熱點動態

              任何一家企業,不論大小都制定有幾十條甚至上百條的制度,制定制度的出發點是毋庸置疑的,嚴格地執行制度是不可推卸的。但制度始終是沒有生命的,而制度面對的卻是活生生的人,如果嚴格執行制度的過程中確實存在問題,應該怎么辦?
                某家企業的辦公室里,張三隨口說了一句與工作無關的話,李四搭了話,王五聽到后忍不住插了一句,忙得不可開交的趙六卻煩躁了:要專心處理緊急任務,但同事們的聊天影響了工作,自己不是領導說他們不合適,不說他們的話又完不成任務,于是心里就抱怨起來,“憑什么別人在聊天,我要埋頭工作?”……
                像這樣的“小事”,幾乎每天都在每個公司上演,像吃飯睡覺一樣稀松平常。女員工的話題總是圍繞“老公、孩子、美食、服裝、化妝品以及某某某”打轉,而且永遠說不完;男員工則飛快地轉換著角色:聯合國秘書長、國家領導人、球賽裁判或拉拉隊長、世界小姐的評選等等。
                一句話的閑聊是“小事”嗎?我們可以分別對個人和公司算一筆賬。對一個普普通通的員工來說,最重要的事情莫過于提高收入水平和獲得更好的發展。假設張三基本工資為2200元,努力工作每月可以收入3000元,但是由于他工作中喜歡閑聊,一句一句又一句,一天一天又一天,到了月末才發現業績很差,獎金拿不到,反而被罰了500元,于是剩下1700元,交了房貸后所剩無幾。若干年后,錢沒有存下,能力沒有提高,還是一個小職員,還是那么貧困潦倒,郁郁不得志。
                再來看看閑聊對公司造成的巨大影響。首先,參與閑聊的不可能是一個人,肯定是幾個人,那么這幾個人的工作效率必定不高;其次,閑聊直接影響其他人的工作,又間接地影響到他人的心理,使其他人的工作效率下降;再次,“說者無心,聽者有意”,閑聊的內容可能會讓人誤解,使有些人把情緒帶到工作中,導致人際關系出現矛盾和沖突;最后,閑聊這件事本身不利于企業形象的樹立,如果登門拜訪的客戶注意到了這個細節,以后是否愿意繼續合作?
                綜合這幾方面的負面影響,公司整體效率和效益降低20%很正常,那么對于一個年收入100萬元的公司來說,因為閑聊就損失了20萬元,這還是“小事”嗎?


              聊制約員工個人的工作效率,制約員工個人的發展前途,這是對個人的相克分析;閑聊同樣制約公司環境、人際關系、企業形象及效率效益,這是對企業的相克分析。所以,管理者不能小看一句話的閑聊,必須及時制止,關鍵是采用什么方法?

                如果嚴格按照制度動輒罰款、記過、開除,或許可以讓員工不敢再言,但結果一定會提高工作效率,提升企業形象嗎?

                企業管理者必須明白閑聊與利益之間的克生關系,必須根據五行相生的基本原理,避免工作時間內的閑聊,才能促進個人事業的成功,才能促使企業的發展。

                當管理者嚴格按照制度行事起到的是相克作用的時候,應該讓死制度變活,通過把管理做活起到相生的作用。聯系實際,管理者應該從制度管理走向責任管理,通過員工的責任管理實現自我管理。如果再具體一點,就是幫助員工制定明確的職業規劃。

                世界上有很多員工一生活得非常精彩,非常富有成就感,甚至名垂青史,流芳千古。也有很多員工一生庸庸碌碌,無所作為,或者不能獲得更好的發展,甚至每天都在為溫飽奔波無休。原因何在?主要是一生沒有很好的職業規劃,或者說是職業規劃不清晰制約了一生的發展。

                職業規劃對于員工一生的發展非常重要,沒有職業規劃,就會使人迷茫,這個干幾天,那個干幾天,到頭來,這個也沒干好,那個也沒做成,也可能會使員工得過且過,走到哪算哪,最終走很多彎路,浪費很多寶貴的時間后,仍一無所成,甚至員工的生命會在相當長的時間內單調的重復甚至倒退


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