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              明德觀點

              怎么來選擇一家適合本企業特殊要求的咨詢顧問公司?則令很多企業感到頭疼。因為管理咨詢不像其他產品,在做之前無法判斷其優劣,特別是針對性和適應性,只能從某咨詢公司在業界的口碑、數據證明、效果的保障等,或者從其他企業那里得到的反饋信息這兩個角度去選擇。
                可以說,管理咨詢業從服務方式上在中國可以簡單地分成兩大類,一類是著名的跨國咨詢公司,另一類是本土的管理咨詢公司。前者以規范化的運作體系和全球化的資源共享吸引用戶,但是其價格卻令大多數國內企業,特別是中小企業望而卻步,——少則幾十萬,多則上百萬,千萬;后者以本地化的人才為主,了解中國國情和企業的深層次問題,但是國內咨詢公司的實際水平參差不齊,又令很多企業感到心中沒底。
                而對于眾多的國內企業來說,什么情況下應當選擇跨國咨詢公司,什么情況下選擇國內咨詢公司?這個問題可以從企業自身的問題和現狀入手,如果企業處在資本原始積累階段,產品在市場上的地位還不鞏固,或者還沒有進入壟斷競爭的行列,不過產品或服務本身的確有獨到的價值,有一定的生命力,就可以考慮選擇國內的咨詢公司。一來費用較低,二來可以通過一些獨到的、藝術性較強的手法來確立企業在市場上的定位。因為國內咨詢公司比較擅長此類的策劃和運作。如果一個企業已經完成了資本的原始積累,有了一定的規模、人才和技術儲備,產品在市場上的地位比較穩固,屬于壟斷競爭者當中的一員,就要從更高的層次來探討企業可持續發展的問題,包括企業發展戰略、長期規劃、資本運營等,所以選擇跨國咨詢公司更合適些,因為這些公司有一整套規范的符合國際慣例的體系,盡管費用較高,但是這套科學的體系對建立企業的系統性競爭優勢非常有意義,特別是那些想去國外上市,或計劃開拓國際市場的企業??傊?,兩類咨詢公司,一個側重于解決今天的問題,另一個側重于解決明天的問題。
                從目前情況看,這兩類管理咨詢公司在國內服務的對象不一樣,表面上看雙方似乎并不發生正面沖突,或者說他們之間還不是競爭對手的關系。但是由于市場發展是動態的,用不了幾年雙方就會“見面”。
               管理咨詢行業在中國應該是一個很年輕的行業,無論是需要咨詢服務的企業對管理咨詢的認識還是咨詢業執業人員的理念和技能都需要進一步提升,再加上其他種種原因,近幾年在管理咨詢行業也出現了一些令人不愉快的現象。作為需要咨詢服務的企業為了收到預期的咨詢效果,在選擇管理咨詢公司時應注意以下幾點:
              一、清晰界定想要解決的問題,從問題入手,而不是從系統入手。問題只能一個一個解決,那種一勞永逸、連窩端的觀點是不可取的,也就是說清楚自己想要解決什么問題,咨詢的“刀把”攥在自己手里,那種想通過咨詢全面解決企業管理問題的想法效果往往不會很好。
              二、基于以上的觀點,需要管理咨詢服務的企業要選擇專業的管理咨詢公司。管理咨詢包括很多模塊,一家管理咨詢公司一般都有其核心咨詢業務,長期專注于某一行業或某一咨詢領域,對那些聲稱什么都能做的咨詢公司要有一定的判斷能力,什么都能作也就是什么都作不精,精益管理咨詢研究中心始終秉持專業化,多年來一直專注于精益生產的咨詢服務。
              三、咨詢合同中對于咨詢效果的約定盡量量化,不能籠統和模擬。筆者看過一些咨詢合同,合同中要么沒有咨詢效果的約定,要么咨詢效果籠統模糊,這樣在項目驗收時往往很難把握,也給一些善于“忽悠”的咨詢公司提供了機遇和空間。
              管理咨詢是智力服務業,作為咨詢顧問也應該格守職業道德,通過自己的知識和經驗為企業提供咨詢服務,確保咨詢效果,那種急功近利、忽悠粉飾的做法只能過早結束自己的職業生涯。作為咨詢顧問這個令人羨慕、令人尊敬的智業人員始終不要忘記:對客戶負責,對咨詢效果負責,客戶花錢購買的是咨詢效果而不僅僅是咨詢方案,而是能夠落地的見到效果。
              成都明德管理咨詢公司堅持以客戶口碑為不懈追求的目標,以客戶口碑贏取未來。


              信息來源:咨詢公司
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