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              研究報告

              “人越來越難招了!”這是廣大HR們近兩年真實的內心寫照。對于那些招聘需求量大、用人部門多的企業來說,更是如此。所有部門、所有層級加起來動輒上百個職位,還要區分關鍵職位,不同職位的招聘難度又各不相同,業務部門剛提完需求,領導就開始催問招人進度;用人部門一邊急著要人,一邊又頻繁變更招聘需求……想想真讓人絕望!

              在這個凡事講求效率和價值的時代,Recruiter們越來越體會到數據分析的價值:只有超越簡單的招聘工作匯報,透過日常招聘數據,提煉總結,及時發現問題,深入挖掘原因,才能真正讓招聘工作擺脫例行公事似的糊涂泥沼,不斷得到優化,實現更高的效率。

              招聘數據分析對HR的價值

              一、以過程化數據展現工作效果,贏得信任

              HR們每天置身于繁瑣、重復的招聘工作中,忙得焦頭爛額,卻不清楚投入了多少,取得了哪些成果?于是,一旦招聘效果不理想,面對用人部門的詰問時,HR往往理屈詞窮,百口莫辯。由此可見,招聘過程數據化、招聘成果可視化是何等重要!

              對于核心崗位的招聘更是如此。關鍵人才招聘難已成為普遍現象,招賢納士不再只是HR的一己之任也成為共識,用人部門在招聘過程中的配合度極大影響著招聘結果,如果用過程化的數據記錄用人部門的投入與貢獻,就可以有理有據地檢視HR與用人部門的待改善之處,從而明確責任、理清改善方向,贏得領導的信任與支持。

              二、提煉總結日常數據,發現招聘規律

              隨著數據時代的來臨,招聘分析已不僅僅停留在記錄過程、撰寫總結報告的層面。成功招到一個核心職位的員工需多長時間?哪個環節效率最低?各職位的需求趨勢如何……針對這一系列問題,持續的日常數據追蹤可以給出完美答案,而一旦發現這些規律,必將為優化未來工作帶來巨大的價值。

              比如,雖然有經驗的HR看到收取的簡歷量,就能判斷此職位的招聘周期,看到面試通過率,就可判斷面試官的用人標準。但感性的經驗難以全面指導和干預招聘進程,當從數據中發現規律后,規律就可指導整個招聘過程。

              招聘數據分析的統計指標

              招聘數據統計與分析主要包括四大類指標:關鍵績效、招聘過程、渠道效果和招聘成本。各類指標都有相應的計算方法和展現方式,當然,不同企業的取值方式和展現形式也不盡相同。

              招聘數據分析示例

              一、招聘漏斗分析

              每個HR都希望快速為企業找到足夠合適的人,但近年來,大范圍的人力資源缺口逐步增大。廣告發布后收不到簡歷、面試通知發出去等不來人、接受了offer最終未入職……再加上入職后在試用期內被淘汰的人,完成招聘任務談何容易?到底是哪個環節出了問題?要讓招聘環節的效果有所改善,就需要深入分析招聘過程,這就要用到招聘漏斗分析——通過實時跟蹤過程數據,第一時間發現問題,以便采取相應舉措。

              招聘漏斗是指通過招聘流程各階段的狀態,逐漸淘汰不合適的應聘者,把合適的應聘者層層篩選出來的過程。

              基于招聘漏斗分析,可以統計各個環節轉化率。

              轉化率直觀反映了招聘過程的效能和效率,讓招聘過程關鍵環節的問題一目了然。例如,當招聘完成率不達標時,可追查offer接受率的情況。如果發現拒絕offer的人數較多、offer接受率明顯低于標準時,就需進一步分析放棄offer的原因,以更好地洞察問題,支持決策。

              Offer接受率數據分析的推導模型

              二、招聘周期分析

              核心職位的招聘周期過長,是很多HR深感頭疼的問題。在現有招聘方式下,成功招到一個關鍵人才需要多長時間?從發布信息到人員入職,整個流程要多久?下一個階段大概要招多少人?HR要明確了解這些信息,才能改善現狀并提前準備。

              三、招聘渠道效果分析

              常用的招聘渠道是否足夠有效,不僅涉及到渠道的貢獻率,也涉及到各渠道的投入產出比,這些數據也是HR亟需關注的。

              科學的招聘數據分析,可以幫助企業在整個招聘流程中及時了解各職位的招聘進度。對于特別重要的職位,有經驗的HR通常能夠根據數據預判完成情況。這樣一方面可全面把握招聘情況,另一方面能夠盡早推進和干預招聘過程中的重點與難點環節,從而保證整個招聘活動的順利進行。應用已有的數據支持決策,需要一套科學的理論基礎:

              HR要想更好地完成招聘工作,只盯著眼前的任務、被動接受指示是遠遠不夠的。關注招聘過程中的數據,追蹤并深入分析數據背后的規律,直至用數據指導行動決策,才能從招聘困局中解放出來,把問題控制在可預期的范圍內。富有創造性的變化,就從關注招聘數據開始。


              信息來源:咨詢公司
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